Jefe de Experiencia
Empresa Bioparque Buinzoo requiere contratar un Jefe de Experiencia que cumpla con los siguientes requisitos y funciones:
- Velar por la experiencia que reciben los invitados del Bioparque Buinzoo, consiguiendo una experiencia de primer nivel, cercana y alineada al propósito de la compañía.
- Responsable de tener equipo de personas adecuado, y de la programación de recursos.
- Definir e implementar los procesos, protocolos, políticas y estándares del parque, en base al journey del invitado y sus segmentos.
- desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes segmentos de invitados y analizar la experiencia que estos viven.
- velar por la continuidad operacional de la propuesta de valor del parque.
Formación:
- Universitario o técnico que tenga relación con Experiencia Cliente
- Conocimiento en administración de personas
- creación, implementación y manejo de procesos
- Experiencia al cliente
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Parque Zoologico Buin Zoo S.A.
Somos el Bioparque Buinzoo, la institución de conservación de flora y fauna más grande y moderna de Chile. Formamos parte de la Asociación Latinoamericana de Parques Zoológicos y Acuarios (ALPZA) y de la Asociación Mundial de Zoológicos y Acuarios (WAZA). Somos un ambiente abierto, ofrecemos la oportunidad de apreciar la mano del Creador a través de los animales y vivir una experiencia única en sintonía con la naturaleza con el objeto de que cada visitante adquiera conocimientos y desarrolle conductas que vayan de la mano con el cuidado del medio ambiente.
Contamos con más de 2.000 ejemplares de 250 especies diferentes de fauna, además de 10.000 ejemplares de flora de sobre 400 especies. El Bioparque Buinzoo ha logrado gran reputación a nivel continental por su iniciativa de conservación, alto cuidado de especies en peligro y programas de mejoramiento para la óptima salud de los animales.
El Bioparque está compuesto por 14 hectáreas para recorrer en familia, y no solo “recorrer el mundo a través de los animales”, sino también hacer vivo el propósito de nuestra institución: “Vivir para conservar la naturaleza y juntos dejar nuestro mundo mejor”. Todas las especies animales que se encuentran en Buinzoo están organizadas dentro del bioparque de acuerdo a la zona geográfica a la que pertenecen. Así es como durante tu recorrido conocerás especies de América, Chile, Asia, Oceanía y África. Además de estas zonas, contamos con edificios dedicados a ciertos animales con características especiales como aves, artrópodos, reptiles, animales de granja, peces e incluso mariposas tropicales.
Propósito:
"Vivimos para conservar la naturaleza y juntos dejar nuestro mundo mejor".
